Nói giám đốc Nhật cúi đầu ‘làm màu’ là ấu trĩ, hãy nhìn xem người Nhật mua xăng sướng thế này

In Đời Sống


Không phải ngẫu nhiên mà người ta cúi đầu chào. Đó là văn hóa của họ thế. Dù ở đâu, dù hoàn cảnh nào, đã kinh doanh là phải lịch sự.

Các trạm xăng ở Nhật Bản đều luôn tuân thủ theo khẩu hiệu “vui lòng khách đến, vừa lòng khách đi” với những quy tắc rất cụ thể.

Hướng dẫn tận tình
Không như trạm xăng ở nhiều nước trên thế giới, tại Nhật Bản, khi bạn lái ô tô vào trạm xăng để nạp đầy bình nhiên liệu, sẽ luôn có các nhân viên hướng dẫn bạn nên đậu xe ở đâu cũng như hỏi bạn muốn mua loại xăng nào và bao nhiêu.

Nếu bạn quên tắt máy, các nhân viên sẽ lịch sự nhắc nhở bạn.

Khi bạn mua xong, họ sẽ hỏi bạn đi hướng nào, bên phải hay bên trái. Nếu bạn cần lùi xe hoặc thực hiện những cú đánh lái phức tạp khác, các nhân viên cũng sẽ nhiệt tình hỗ trợ bạn.

Khi bạn đổ xăng xong, họ sẽ hỏi bạn muốn thanh toán bằng tiền mặt hay thẻ tín dụng. Cuối cùng, họ sẽ đứng ra giữa đường để mở lối cho khách hàng hoặc ngăn không cho các xe khác di chuyển để nhường cho bạn đi trước.

Không chỉ đổ xăng, còn nhiều dịch vụ miễn phí khác được thực hiện
Khi một trong các nhân viên của trạm xăng bơm xăng cho bạn, một hoặc một vài nhân viên khác sẽ thực hiện các dịch vụ khác để chăm sóc tối đa cho chiếc xe của thượng đế, ví dụ như kiểm tra dầu, kiểm tra áp suất lốp xe, lau kính chắn gió cũng như gương xe ô tô.

Ngoài ra, họ sẽ còn cẩn thận hỏi xem gạt tàn của bạn có đầy không và có cần phải đổ đi không. Nếu có, họ sẽ nhanh chóng đi đổ gạt tàn cho bạn và còn chu đáo tới mức cho thêm vài đó vài hạt khử mùi và làm thơm không khí.

Các nhân viên này thậm chí còn cho bạn mượn một chiếc giẻ lau ướt để lau bảng điều khiển xe hơi cũng như sẽ giúp bạn vứt rác trong xe (nếu có).

Tuyệt vời nhất là các dịch vụ “gia tăng” này đều hoàn toàn miễn phí, thế nhưng luôn được các nhân viên đảm nhiệm một cách tự nguyện, cần mẫn và rất cẩn thận, khiến các thượng đế khó tính nhất cũng phải hài lòng.

Nhiều du khách phương Tây khi tới các trạm xăng của Nhật đã phải thốt lên rằng, ở đây họ thấy mình được chăm sóc kỹ lưỡng như các tay đua Công thức 1 dừng lại để kiểm tra kỹ thuật cho chiếc xe của mình.

Không quên mỉm cười và cúi chào khi tài xế lái xe đi
Có một quy luật bất thành văn ở Nhật Bản, đặc biệt là trong các ngành dịch vụ, đó là động tác cúi chào khách hàng khi họ đến cũng như khi rời đi, để bày tỏ lòng mến khách, sự quý trọng cũng như biết ơn khách hàng khi đã sử dụng dịch vụ của họ.

Một hành động tuy nhỏ nhưng luôn khiến người đối diện cảm thấy xúc động và ấm áp.

Tại các trạm xăng ở quốc gia này, không khó để bạn bắt gặp những nụ cười thân thiện và những cái cúi chào từ các nhân viên dành cho khách hàng.

Không chỉ cúi chào “lấy lệ”, họ thực hiện động tác này một cách cẩn thận với sự tôn trọng thực sự, và nhiều khi chiếc xe đã đi xa, nhưng người ta vẫn chưa thấy nhân viên ngẩng đầu lên.

Vì họ quan niệm càng cúi chào thấp và càng lâu thì càng thể hiện tình cảm và sự kính trọng mà họ dành cho người đối diện.

Video: Có ai tò mò, ở trạm xăng của Nhật Bản, người ta để sẵn cả bao tay lẫn khăn giấy để làm gì

Theo Tri Thức Trẻ



 

 


Bạn có thể quan tâm

3CE vừa ra son kem lì 10 màu đẹp mê ly giá chỉ 300.000 VNĐ, con gái Việt ngay lập tức bật báo động ‘cấp 1’

Sau khi gây sốt khắp châu Á với hàng loạt dòng son độc đáo như son nude Lily Maymac, son

Read More...

Bói thần số học dựa vào ngày sinh: Tháng 10/2017 của bạn sẽ như thế nào? (Phần 1)

Bên cạnh những cách thức xem vận mệnh tương tự như bói tử vi bởi năm sinh, 12 con

Read More...

Ngỡ ngàng trước 26 điều xảy ra trên thế giới mỗi một ngày trôi qua

Gần 154.000 người chết, Bill Gates “bỏ túi” khoảng 20 triệu USD, hơn 3 tỉ bài được đăng trên

Read More...

10 loại trái cây thơm ngọt đặc biệt tốt cho bà bầu 3 tháng cuối

Thai phụ ăn trái cây rất tốt, cung cấp nhiều vitamin và khoáng chất cho mẹ và cho bào

Read More...

Vợ Xuân Bắc đăng ảnh bị chồng đánh dã man, lý do thực sự khiến ai cũng thở phào

Rất nhiều người lo lắng hỏi han trên Facebook và vợ Xuân Bắc sau đó đã giải thích do

Read More...

Sau khi Lưu Bá Ôn chết 200 năm, phần mộ bị lũ đánh vỡ, chứng kiến 5 hàng chữ lộ ra mọi người vội quỳ xuống

Hai trăm năm sau khi Lưu Bá Ôn qua đời, một viên quan tri huyện họ Dương đi thị

Read More...

Mobile Sliding Menu